Tri Unggul sebagai Operator Seluler Paling Andal di Indonesia Menurut OpenSignal
Dalam laporan terbaru yang dirilis oleh lembaga riset OpenSignal pada Juni 2024, operator seluler Tri (3) berhasil menempati posisi teratas dalam kategori Pengalaman Keandalan di Indonesia. Laporan ini memberikan gambaran mendalam mengenai kualitas pengalaman pengguna jaringan seluler berdasarkan berbagai indikator utama. Data yang dianalisis mencakup periode tiga bulan, dari 1 Februari hingga 30 April 2024, sehingga memberikan hasil yang komprehensif dan akurat.
Keunggulan Tri dalam Pengalaman Keandalan
Tri mencatat skor 863 poin dari skala 1000 dalam kategori Pengalaman Keandalan, mengungguli Indosat (IM3) yang berada di peringkat kedua dengan 854 poin. XL dan Telkomsel masing-masing berada di urutan berikutnya dengan skor 808 dan 802 poin. Pengalaman Keandalan sendiri merupakan komponen baru dalam laporan OpenSignal yang mengukur kemampuan pengguna untuk menyelesaikan tugas-tugas dasar pada jaringan operator seluler.
Indikator yang menjadi penilaian dalam kategori ini mencakup:
- Ketersediaan sinyal: Mengukur waktu pengguna dapat menerima sinyal jaringan seluler.
- Konektivitas data: Mengukur waktu perangkat dapat terhubung ke internet.
- Penyelesaian tugas: Mengukur keberhasilan perangkat menyelesaikan tugas yang dimulai oleh pengguna.
- Kecukupan: Mengukur kemampuan jaringan dalam mendukung penggunaan aplikasi berperforma rendah seperti video SD, panggilan suara OTT, dan penelusuran web.
Tri tidak hanya unggul dalam keandalan jaringan, tetapi juga menunjukkan performa terbaik dalam pengalaman video, game, dan aplikasi suara. Hal ini menandakan bahwa layanan yang ditawarkan Tri mampu memenuhi kebutuhan pengguna untuk berbagai aktivitas digital sehari-hari dengan baik.
Performa Operator Lain di Indonesia
Meskipun Tri menduduki posisi teratas dalam keandalan, operator lain juga memiliki keunggulan masing-masing dalam kategori tertentu. Telkomsel, misalnya, memimpin dalam kategori kecepatan unduh, kecepatan unggah, dan jangkauan. Dengan skor tinggi pada ketiga kategori ini, Telkomsel menunjukkan kemampuannya dalam menyediakan akses cepat dan luas bagi pengguna.
Indosat (IM3), yang berada di posisi kedua dalam kategori keandalan, unggul dalam aspek konsistensi kualitas. Konsistensi kualitas mengacu pada kemampuan jaringan untuk memberikan pengalaman yang stabil dan minim gangguan. Sementara itu, Smartfren menunjukkan performa terbaik dalam kategori ketersediaan jaringan, menjadikannya pilihan yang baik bagi pengguna yang membutuhkan konektivitas luas di berbagai lokasi.
Perbandingan dengan Negara Asia Tenggara
Dalam konteks regional, Indonesia menduduki peringkat ketiga di Asia Tenggara dalam hal keandalan jaringan internet, dengan skor 831 poin. Singapura memimpin dengan skor 867 poin, diikuti oleh Thailand dengan 841 poin. Malaysia dan Filipina berada di bawah Indonesia, masing-masing mencatat skor di bawah 800 poin.
Faktor yang memengaruhi keandalan jaringan di kawasan ini mencakup infrastruktur, pertumbuhan pengguna, dan kecepatan rata-rata internet. Menurut OpenSignal, kecepatan unduh rata-rata memiliki dampak yang lebih kecil terhadap skor pengalaman keandalan setelah mencapai ambang batas tertentu, yaitu sekitar 50 Mbps. Setelah ambang ini tercapai, peningkatan kecepatan tidak lagi memberikan dampak signifikan terhadap pengalaman keandalan.
Preferensi Konsumen terhadap Keandalan Jaringan
Hasil survei global OpenSignal menunjukkan bahwa konsumen lebih menghargai keandalan jaringan dibandingkan kecepatan tinggi. Dalam survei terhadap 55.322 pengguna di Amerika Serikat, sebanyak 19% responden menempatkan keandalan sebagai faktor utama dalam memilih operator seluler. Angka ini jauh lebih tinggi dibandingkan hanya 7% yang mengutamakan kecepatan unduh atau unggah.
Keandalan jaringan dianggap penting karena berpengaruh langsung pada kemampuan pengguna untuk menjalankan berbagai aktivitas digital. Mulai dari streaming video, bermain game online, hingga panggilan suara OTT, semua memerlukan koneksi yang stabil agar dapat berjalan lancar tanpa gangguan.
Denmark: Negara dengan Jaringan Internet Paling Andal
Dalam laporan OpenSignal, Denmark dinobatkan sebagai negara dengan jaringan internet paling andal di dunia, dengan skor 934 poin. Jepang dan Korea Selatan mengikuti di posisi kedua dan ketiga dengan skor masing-masing 914 dan 913 poin. Sementara itu, di kawasan Timur Tengah, Turki mencatat pengalaman keandalan terbaik. Hal ini menunjukkan bahwa pengembangan infrastruktur dan teknologi jaringan memainkan peran penting dalam menciptakan koneksi yang stabil dan andal.
Tantangan dalam Pasar Berkembang
OpenSignal juga mencatat bahwa pasar dengan tingkat pertumbuhan pelanggan seluler yang tinggi cenderung memiliki skor keandalan lebih rendah. Hal ini disebabkan oleh kesenjangan antara pertumbuhan jumlah pengguna dengan kemampuan operator dalam membangun infrastruktur jaringan yang memadai. Tantangan ini umum terjadi di negara-negara berkembang, termasuk beberapa wilayah di Indonesia, yang mengalami peningkatan kebutuhan kapasitas dan jangkauan jaringan.
Kesimpulan
Laporan OpenSignal 2024 mempertegas posisi Tri sebagai operator seluler dengan performa terbaik dalam hal keandalan jaringan di Indonesia. Keunggulan ini tidak hanya meningkatkan daya saing Tri di pasar telekomunikasi, tetapi juga memberikan manfaat nyata bagi pengguna yang semakin mengutamakan stabilitas jaringan untuk mendukung aktivitas digital sehari-hari.
Dengan berbagai keunggulan yang dimiliki oleh operator lain seperti Telkomsel, Indosat, dan Smartfren, konsumen memiliki banyak pilihan sesuai kebutuhan mereka. Namun, dengan fokus pada keandalan dan pengalaman pengguna, Tri berhasil menunjukkan komitmen yang kuat untuk memberikan layanan berkualitas tinggi.
